Els conflictes, lluny de ser disfuncions o elements a evitar i amagar, són habituals i naturals quan hi ha un grup de persones que interaccionen. Cal entormar-los i cercar solucions del tipus guanyar-guanyar, per a que ningú no surti ferit. Poden existir situacions en les que el conflicte requereixi un procés de mediació. Algunes idees interessants al respecte podeu trobar-les al document següent:
http://www.caritas.es/imagesrepository/CapitulosPublicaciones/927/07%20LA%20MEDIACI%C3%93N%20COMO%20ESTRATEGIA%20DE%20RESOLUCI%C3%93N%20DE%20CONFLICTOS%20EN%20EL%20%C3%81MBITO%20ESCOLAR.pdf
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada